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海盐县全省首创“无感TV·一卡智享”赋能惠企服务“屏上”好易办

发布日期:2023-08-22 来源:海盐县政府网 浏览次数:616

【导读】:海盐县聚焦企业服务“最后一公里”问题,全省首创“无感TV·一卡智享”项目,通过有线电视与社保卡智联,构建办理最快、操作最简、模式最新的企业服务“上屏”模式,

海盐县聚焦企业服务“最后一公里”问题,全省首创“无感TV·一卡智享”项目,通过有线电视与社保卡智联,构建办理最快、操作最简、模式最新的企业服务“上屏”模式,目前“无感TV”首期六大企业服务功能全部上线,计划首批配置300台技改电视机顶盒,向工业社区、企业厂区和未来社区等场景延伸,创新做法成功入选23年省人社厅社会保障卡居民服务“一卡通”应用场景试点,经验成效获省人社厅毛鹏岳副厅长批示认可。

一、一卡智感,场景延伸惠企服务“屏上智享”

一是拓展服务“第四端”。将有线电视机顶盒进行技术改造,与社保卡进行智联,使人社惠企服务突破线上“一屏两端”平台、线下县镇村三级窗口服务的传统模式,拓展以电视平台“屏上办事”的第四端服务,创新推出屏上查询、在线办事、互动交流等应用功能,延伸人社政务服务直达群企场所“末端”,最大限度服务企业好办易办。

二是技术创新“智登录”。电视端首页开设“一卡智享服务大厅”专区,创新社保卡插卡机顶盒、卡库智配人脸识别和二维码扫码三种登录方式,方便企业快享智达人社惠企服务功能页面,并可通过遥控器进行“语音搜索”,声控各项服务“一键直达”查询办理。

三是功能集约“云上办”。汇集社保参保、就业求职、技能培训和政策咨询等企业高频事项,实现人社惠企服务办理“上云”,首期上线“我要就业”、“我要培训”、“我要咨询”、“我的参保”、“我的待遇”、“我的补贴”六大功能应用,为企业提供“刷卡-查询-办理”的一体化、零距离、乐享快办的智能服务。

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二、一卡智惠,应用“上云”惠企服务“屏上智办”

一是惠企服务“一键智达”。针对人社领域员工社保参保、岗位招聘求职、技能提升培训等企业关注度高、查询次数多事项,“无感TV”端可一键获取、一屏尽览企业员工养老、失业和工伤参保信息;技能培训政策、培训开班安排、补贴报销途径等员工技能提升的关注事项,开辟专区屏上汇集、屏上查询;企业最新就业招聘信息可实现在“无感TV”端条目式动态推送和实时更新,招聘信息足不出户即可精准直达,进一步拓展了企业招聘渠道平台。

二是惠企政策“一览无余”。集约人才新政、稳岗补贴、社保缓缴等一揽子惠企政策包,依托“无感TV”电视端在“我的咨询”功能区进行滚动推送和动态更新,并配套政策视讲“小课堂”、技能提升视训课、动漫长图解读等图文趣说、短视频介绍等方式,丰富惠企政策可读形式,方便企业捕捉政策及时、理解政策容易、操作政策明晰,进一步提高惠企政策知晓度,助力营造政策更惠企、办事更便捷、服务更贴心的一流营商环境。

三是惠企事项“屏上智办”通过保障卡+数字电视”交互平台数据分析汇总企业在“无感TV”端查询检索的高频业务事项,借助有线电视网络、远程视频技术、人脸识别功能等,配套提供定期在线人工咨询和线上事项办理服务,配备一批业务骨干,固定每周一天时间在电视端平台开设线上远程办理窗口,以预约办”、“视频办”等“真招实策推动惠企服务提质增效。

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